Hướng dẫn sử dụng ví
Cẩm nang chi tiết các bước nạp tiền VietQR, quản lý số dư và giải đáp các thắc mắc thường gặp.
Cập nhật lần cuối: 24/10/2026
1. Hướng dẫn nạp tiền vào ví bằng mã VietQR
Hình thức nạp tiền bằng mã VietQR là giải pháp nạp tiền tự động nhanh nhất trên Đất Việt 360. Chỉ với 3 bước đơn giản, tiền sẽ được cộng trực tiếp vào ví trong vòng vài giây:
Chọn “Nạp tiền bằng mã QR”
Tại màn hình Ví của tôi, bấm vào nút màu xanh Nạp tiền bằng mã QR hoặc nút Nạp tiền ở góc trên màn hình.
Chọn hoặc nhập số tiền cần nạp
Chọn các mức tiền gợi ý (ví dụ: 100.000đ, 200.000đ, 500.000đ, 1.000.000đ...) hoặc nhập số tiền tùy chỉnh theo nhu cầu (tối thiểu 10.000đ). Nhấn Tiếp tục để tạo mã QR.
Quét mã QR trên ứng dụng Ngân hàng
Mở ứng dụng ngân hàng bất kỳ trên điện thoại (Vietcombank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Agribank, ACB, v.v.), chọn tính năng Quét mã QR và quét mã trên màn hình. Số tiền và nội dung chuyển khoản đã được điền sẵn chính xác 100%, bạn chỉ cần xác nhận chuyển khoản.
Xử lý hoàn toàn tự động:
Ngay sau khi ngân hàng trừ tiền thành công, hệ thống Đất Việt 360 sẽ tự động cập nhật số dư ví và gửi thông báo xác nhận. Bạn không cần chụp màn hình biên lai chuyển tiền.
2. Hướng dẫn sử dụng số dư để Đăng tin & Đẩy tin
Sau khi nạp tiền thành công, số dư khả dụng sẽ sẵn sàng để bạn sử dụng cho mọi dịch vụ:
- Thanh toán khi đăng tin mới: Tại bước cuối cùng của quy trình đăng tin, hệ thống sẽ hiển thị tổng chi phí gói tin đăng. Bạn chỉ cần chọn phương thức Thanh toán bằng Ví Đất Việt 360 và nhấn Xác nhận.
- Kích hoạt Đẩy tin: Tại danh sách Tin đăng của tôi, chọn tin đăng muốn đưa lên đầu trang tìm kiếm, bấm nút Đẩy tin, chọn khung giờ phù hợp và xác nhận trừ số dư ví.
- Bật Flash Sale: Đăng ký các khung giờ Flash Sale nổi bật để tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng trong khu vực.
3. Hướng dẫn tra cứu & kiểm tra Lịch sử giao dịch
Bảng lịch sử giao dịch tại màn hình Ví của tôi và trang “Xem tất cả” giúp bạn kiểm soát mọi biến động thu chi một cách minh bạch:
- Số tiền màu xanh lá (+): Thể hiện giao dịch nạp tiền thành công hoặc tiền hoàn trả do sự cố kỹ thuật.
- Số tiền màu đỏ (-): Thể hiện các khoản trừ chi tiêu cho việc đăng tin, đẩy tin hoặc sử dụng tiện ích dịch vụ.
- Số tiền màu vàng: Thể hiện giao dịch đang được hệ thống xử lý (Chờ duyệt).
- Gạch ngang màu đỏ: Thể hiện giao dịch bị hủy hoặc thất bại (số dư không bị trừ).
4. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tôi chuyển khoản ngân hàng rồi nhưng chưa thấy ví cộng tiền thì phải làm sao?
Thông thường hệ thống cập nhật sau 1-3 phút. Nếu sau 5 phút ví vẫn chưa tăng số dư, có thể do nghẽn mạng liên ngân hàng hoặc bạn chuyển khoản ngoài giờ làm việc. Bạn hãy bấm vào nút Làm mới (Refresh). Nếu vẫn chưa được, vui lòng gọi ngay hotline 078.887.8942 kèm mã giao dịch để bộ phận hỗ trợ kiểm tra và cộng tiền thủ công ngay lập tức.
Nạp tiền vào ví Đất Việt 360 có bị mất phí không?
Hoàn toàn MIỄN PHÍ. Đất Việt 360 không thu bất kỳ khoản phí nạp tiền nào. Bạn chuyển bao nhiêu tiền thì số dư trong ví sẽ nhận được đúng bấy nhiêu (tỷ lệ quy đổi 1:1).
Số dư khuyến mại khác gì với số dư tiền nạp?
Số dư khuyến mại là khoản tiền thưởng từ các chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc giới thiệu bạn bè. Số dư này dùng để thanh toán phí đăng tin và không hỗ trợ rút về tài khoản ngân hàng. Khi phát sinh thanh toán tin đăng, hệ thống sẽ tự động ưu tiên trừ số dư khuyến mại trước giúp bạn tiết kiệm chi phí.
Tôi có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT điện tử khi nạp tiền không?
Có. Đất Việt 360 hỗ trợ xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) điện tử theo đúng quy định của pháp luật. Sau khi nạp tiền thành công, bạn gửi thông tin doanh nghiệp (Tên công ty, MST, Địa chỉ) về email admin.datviet360@gmail.com để được xuất hóa đơn trong vòng 48 giờ.
5. Kênh hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn gặp bất kỳ trở ngại nào trong quá trình sử dụng ví hoặc thanh toán, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi để được trợ giúp:
Đội ngũ Chăm sóc khách hàng Đất Việt 360
Tổng đài hỗ trợ: 078.887.8942 (Hỗ trợ 24/7)
Email: admin.datviet360@gmail.com
Văn phòng: TDP Yên Sơn - Phường Chương Mỹ - TP Hà Nội