Chính sách bảo mật

Đất Việt 360 (“chúng tôi”) vận hành nền tảng mua bán, cho thuê bất động sản gồm ứng dụng di động “Đất Việt 360” và website datviet360.com. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những dữ liệu cá nhân nào, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu (được lưu dưới dạng băm — chúng tôi không lưu mật khẩu gốc), ảnh đại diện.
• Hồ sơ cá nhân (tùy chọn): ngày sinh, địa chỉ, nghề nghiệp, tỉnh/phường quan tâm, loại bất động sản quan tâm.
• Hồ sơ người bán / môi giới: giới thiệu bản thân, tên công ty, mã số thuế, khu vực hoạt động, số năm kinh nghiệm, liên kết mạng xã hội.
• Giấy tờ xác minh danh tính: ảnh mặt trước/mặt sau giấy tờ tùy thân và giấy phép kinh doanh, chỉ khi bạn chủ động gửi yêu cầu xác minh tài khoản.
• Nội dung bạn đăng tải: tin đăng bất động sản, mô tả, giá, địa chỉ và tọa độ, hình ảnh, video, ảnh 360°.
• Dữ liệu công cụ bán hàng: thông tin khách hàng bạn tự nhập, giao dịch, lịch hẹn, công việc, ghi chú tương tác.

2.2. Thông tin phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ

• Tin đã lưu, tìm kiếm đã lưu, lịch sử xem tin đăng, lượt liên hệ.
• Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP, mã thiết bị nhận thông báo đẩy, thời điểm đăng nhập.
• Nhật ký kỹ thuật phục vụ chẩn đoán lỗi, chống gian lận và chống lạm dụng.
• Giao dịch nạp tiền, số dư ví, lịch sử đẩy tin và mua gói dịch vụ (chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng — xem mục 4).

2.3. Quyền truy cập trên thiết bị

Ứng dụng chỉ yêu cầu các quyền dưới đây khi bạn dùng tính năng tương ứng, và bạn có thể từ chối hoặc thu hồi bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị:

• Vị trí: tìm bất động sản gần bạn và hiển thị trên bản đồ. Chúng tôi không theo dõi vị trí khi ứng dụng chạy nền.
• Máy ảnh và thư viện ảnh: chụp hoặc chọn ảnh/video cho tin đăng, ảnh đại diện, giấy tờ xác minh.
• Lịch: đồng bộ lịch hẹn xem nhà mà bạn tạo trong ứng dụng.
• Micro: ghi âm thanh khi bạn quay video cho tin đăng.
• Thông báo: gửi thông báo về tin đăng, lịch hẹn, giao dịch và nhắc việc.

• Tạo và quản lý tài khoản, xác thực qua mã OTP gửi tới số điện thoại hoặc email.
• Đăng, hiển thị, tìm kiếm và gợi ý tin đăng bất động sản.
• Kết nối người mua với người bán, hỗ trợ đặt lịch xem nhà.
• Cung cấp công cụ quản lý khách hàng, giao dịch, công việc và thống kê cho người bán.
• Xử lý thanh toán, nạp tiền, rút tiền, đẩy tin và chương trình giới thiệu.
• Gửi thông báo trong ứng dụng, thông báo đẩy, email nhắc lịch và bản tin (nếu bạn đăng ký).
• Xác minh danh tính người bán nhằm giảm tin giả, tin rác.
• Bảo đảm an toàn hệ thống: giới hạn tần suất truy cập, phát hiện gian lận, xử lý báo cáo vi phạm.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Hiển thị công khai: khi bạn đăng tin, tên hiển thị, ảnh đại diện và thông tin liên hệ bạn chọn công khai sẽ hiển thị cho người xem tin — kể cả người chưa đăng nhập, và có thể được chia sẻ qua liên kết.
• Nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ: máy chủ và dịch vụ lưu trữ dữ liệu, hình ảnh được đặt tại trung tâm dữ liệu Viettel IDC (Việt Nam); thông báo đẩy (Google Firebase Cloud Messaging), bản đồ (Google Maps), gửi SMS và email xác thực, cổng thanh toán PayOS. Các bên này chỉ nhận phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi.
• Thanh toán: giao dịch nạp tiền được xử lý bởi PayOS. Thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng do PayOS và ngân hàng của bạn xử lý; chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch và số tiền.
• Đăng nhập mạng xã hội: nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google, Apple, Facebook hoặc Zalo, chúng tôi nhận tên, email và ảnh đại diện từ nhà cung cấp đó theo phạm vi bạn cho phép.
• Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của người dùng và của chúng tôi.

• Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ và dịch vụ lưu trữ đặt tại trung tâm dữ liệu Viettel IDC ở Việt Nam, có kiểm soát truy cập.
• Dữ liệu tài khoản và nội dung bạn đăng được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Nhật ký lượt xem tin đăng được tự động xóa sau 120 ngày; tin đăng không được gia hạn sẽ tự hết hạn sau 60 ngày.
• Phiên đăng nhập và mã OTP được lưu tạm trong bộ nhớ đệm và tự hết hạn sau thời gian ngắn.
• Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ chứng từ giao dịch, hồ sơ kế toán).

• Toàn bộ kết nối giữa ứng dụng/website và máy chủ được mã hóa qua HTTPS.
• Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều, không thể khôi phục về dạng gốc.
• Truy cập được kiểm soát bằng mã thông báo (token) có thời hạn, hỗ trợ thu hồi khi bạn đăng xuất.
• Giới hạn tần suất truy cập nhằm ngăn dò mật khẩu và lạm dụng dịch vụ.
• Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; vui lòng bảo mật mật khẩu và mã OTP, không chia sẻ cho bất kỳ ai.

• Truy cập và chỉnh sửa: xem và cập nhật thông tin cá nhân trong mục Hồ sơ của ứng dụng.
• Xóa tài khoản và dữ liệu: gửi yêu cầu tới admin.datviet360@gmail.com từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Rút lại sự đồng ý: tắt quyền truy cập vị trí, máy ảnh, thư viện ảnh, lịch hoặc thông báo trong Cài đặt thiết bị.
• Từ chối nhận tin: tắt nhận bản tin và thông báo trong mục Cài đặt thông báo của ứng dụng.
• Khiếu nại: liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở mục 10 nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai.

Website sử dụng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (local storage) và cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện sáng/tối và các tùy chọn tìm kiếm. Chúng tôi không dùng cookie cho quảng cáo nhắm mục tiêu của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể hoạt động không đúng.

Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa.

Mọi câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Email: admin.datviet360@gmail.com
• Hotline: +84 869 911 179

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới được đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo thêm trong ứng dụng hoặc qua email. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.